イラク復興

さわでぃかあっそむちゃいあせあん。

ちょいと質問。
タイトルとは関係無いのだが今困ってるので教えてね。

タイからちょいとした食材を輸入して今、東京港に貨物はありますよっと。先行して船積み書類は入手しているのだが一つ書類が足らないではないか。その書類とは原産地証明（FORM A)の原本。これがないと特恵税率不適用、協定税率適用で関税率が高くなってしまう。すぐさまサプライア側に追加で郵送してくれとリクエストしたらタイ当局に申請していないとの返事。（当たり前のように、しかも堂々と言うのよ）そのあとのコメントが信じがたいのだが、欲しければ今から申請して取得したら郵送しようじゃないかとのコメント。

うーーん、貨物が無いのに証明書出せるのか？欧米だったらあり得ない話なのだが。
タイとの取引は最近始めたので今一商慣習以上に官庁の対応が判らん。
こんな事って当たり前なの？？？