ビックリ台湾！？

　 >日本では自分の手から相手の手に渡すのは無作法と考えられているようです。お金をいれる丸い盆にいれて差し出すのが日本では正しいやりかただと思います。

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　 銀行などの金融機関では例の丸盆を使います。客がスーパーやコンビニで支払いをするときは店員に手渡しはせず、備え付けの盆に置く場合が多いようですが、お釣りは店員の手渡しの場合がほとんどです。

　 相当に昔の話になりますが、日本のデパートが東南アジア各国に進出したとき、現地では「モノを売るのは我々にもできる。日本は小売にまで手を出してわれわれの生活を奪うのか」という反発の声があがりました。しかし、当時、台湾を含めた東南アジアのデパートにはマニュアル(模範的手引き)もなく、キチンとした店員教育を施したデパートがなかったのです。売り場で弁当を広げ、お茶を飲んだり、おしゃべりに夢中になったり、はては、はたきを持って笑いながら鬼ごっこをしている女店員をわたしはこの眼で見ています。いまはどうか知りませんが、ひと頃の台湾では「デパートは日系でなければ生き残れない」と言われた時代がありました。

小売業、量販店の興亡は目まぐるしく、一時は華やかに繁盛しても急速に没落する事例は数え上げてもきりが無いほどです。いまでは、ちょっと値の張る商品はネット販売が主流になりつつあます。