韓国のここがスゴイ！！

KORAILに世界的サービス認証


　 KORAIL（旧・韓国鉄道公社）は9日、スイスの品質認証機関ソシエテ・ジェネラル・ド・サーベイランス（SGS）からサービス品質認証の「クオリサート」マークを韓国企業としては初めて獲得したと発表した。高速鉄道KTXのサービスが世界的に認められたことになり、12日に政府大田庁舎で認証書授与式が行われる。

　 SGSは先月15日から31日にかけて、各分野の専門家で構成された標準化審議委員会を開き、KTXの列車と停車駅20カ所のサービス水準が国際的な品質基準に適合しているかを現場審査と書類審査で厳格に評価した。その結果、KTXのサービス品質が認定基準に「適合している」との判断を受け、最終的に同マークを獲得した。


　 クオリサートは、世界的に信用度のあるサービス品質認証マークで、1994年にフランスで生まれた。「クオリティー（品質）」と「サーティフィケート（証明書）」の合成語で、高品質のサービスに対する国際的な認証制度として定着している。品質認証を維持するため、該当企業は毎年再審査を受けなければならない。

NEWSIS／朝鮮日報JNS