Re: イルボンに教育してもらうニダ
投稿者： akanbei_21c 投稿日時： 2006/03/12 16:17 投稿番号： [28567 / 38959]
＞レクサスは富裕層向けの車種という位置付けで徹底的に差別化を図るのがトヨタの基本戦略なので顧客に圧倒的な満足と優越感を与えるための販社教育を実施するわけです。
レクサス韓国バージョンでは、購入顧客のクレームに対してはドギェジャ（土下座）で対応し、その仕方を教育してるのかな？
これは メッセージ 28566 (melancholy_night さん)への返信です．
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