【住宅と周辺環境】日照・眺望・通風

「『制御不能の加速』に突き進んだ」フィナンシャル・タイムズ（英国）
　 トヨタのリコール問題について、英紙フィナンシャル・タイムズは５日付社説で、「トヨタは車作りと顧客への情報開示両方の良質さを失った」とし、無謀なまでの成長戦略が企業の信頼を壊したと指摘した。
　 社説は、アクセルペダルの不具合に引っ掛け、「制御不能の加速」が問題の背景にある、と表現した。
トヨタ自動車が品質問題で大きく揺れている。米欧中でのリコールや自主回収で、延べ1000万台を改修。「プリウス」もリコールに追い込まれた。対応は後手に回り、国内外で批判の声が広がる。トヨタはなぜつまずいたのか。
品質問題や事故が起こった時に、「当社のクルマの品質は完璧だ。それは運転者の運転の問題だろう」と主張する傾向が、トヨタ本社の一部には根強かった。他社でも同様の失敗はありますが、品質に自信のある企業が陥りがちな「傲慢な対応」という落とし穴です。