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三星電子、テレビで問題多発

投稿者: yokokaratatehe 投稿日時: 2007/06/27 11:31 投稿番号: [19198 / 73791]
>今年3月から本格的に発売し始めたスリム型ブラウン管テレビも、しばらくの間、初期不良が絶えなかった。消費者は、中央から端っこに向かう程、画面が歪んで曇る歪曲現象がみられるとし、「サムスン電子は問題があるということを知りながらも、急いで製品を発売させたのではないか」と非難した。
  同社が先月末に発売した、10000:1のコントラストを誇る50インチのPDPテレビも不満を買っている。宣伝広告とは違い、画面の色相が鮮かではないとの指摘が消費者から相次いだのだ。
  会社側は「色相が鮮かに見えないのは消費者の期待が高過ぎるため」としながら、「リコールや品質低下に相当する内容ではない」とコメントした。<


所詮、日本の部品と【日本メーカーの技術指導】の両方がないとまともなものが作れないサムスン。

>今年まで販売された三星電子の(プラズマテレビ)で、画像が表示されなくなるなどの問題が生じている<

これに対して、サムスンは、

>アフターサービスの要請頻度が多くはなく、顧客の安全と関連した問題でないので、公開リコールの対象ではないが、保障期間経過にともなう有償修理に対する不満が大部分であることから、PDP-TVパネルの無償保障期間を2年に延長することを積極的に検討中<

これって、ただ単に何もしない、二年経ったら、おさらば。
ひどい会社。
少なくとも40万円くらいはしただろう製品。

世界中で、ウンザリするほど似たような問題を起こしているはず。日本勢を馬鹿にしていたが、つまるところ、日本メーカーの指導がなければ、テレビ一つ、まともに作れない程度の会社。


>三星電子が、PDP-TVの一部モデルに対する消費者団体のリコール要求に対して、無償修理期間を2年に延長することに内部方針を定めたが、これに対し競争業者らが反発している。

21日、三星電子は、消費者市民団体が提起した、自社のPDP-TVのパネル不良に対するリコール要求と無償修理期間延長に対して、“AS(アフターサービス)の要請頻度が多くはなく、顧客の安全と関連した問題でないので、公開リコールの対象ではないが、保障期間経過にともなう有償修理に対する不満が大部分であることから、PDP-TVパネルの無償保障期間を2年に延長することを積極的に検討中である。”と明らかにした。

    消費者市民団体は去る2005?2006年生産されて、今年まで販売された三星電子の42インチPDP-TV4モデル(モデル名SPD-42S5HD、SPD-42S5HDM、SPD-42P5HD、SPD-42P5HDM)で、画像が表示されなくなるなどの問題が生じていることから、公開リコールと消費者被害を憂慮、無償修理期間を2年に延長することを要請した。

しかし競争業者らは、無償修理期間延長は、これまで財政経済部が産業界・消費者団体らと共に協議して、‘紛争解決基準(旧消費者被害補償基準)’改正案を用意したもので、法的手続きを踏まずに、一方的な延長はありえないと反発した。

また、消費者が提起したリコール要求を、業界全般の補償基準の変更まで拡大するのは誤りであると主張した。あるライバル社関係者は、“無償期間延長は、今回の懸案の核心から逸脱している。三星電子が、自社だけの問題を業界全般まで拡大させようとしている。”と批判した。

http://www.devicetimes.com/2007/20070622_03.html
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