イラクで日本人拘束

そうですね。
これが反感を買ってる一番の理由だと思います。

何人かの家族から謝罪の言葉が有っただけで、あとは感謝ばかり。
勿論、感謝も大事です。
でも、「ごめんなさい」は、もっと大事です。

家族以上に本人達には感謝の気持ちは有っても謝罪の気持ちは無いでしょう。
最後には「あなた達には自分の気持ちは分からない」
って言うかもしれませんね。

だから遺書書いて下さい。