イラクで日本人拘束

海外在住の為、ご家族の様子がいまいち把握出来ていないのですがそんなに酷いのでしょうか？被害者のご家族に対して非難が多いことは私の知る限りでは初めてなので驚いています。(それともネットということからくるのでしょうか？)