イラクで日本人拘束

そうだと思います。
たとえば、選挙は匿名で行われ、よく考えて投票する人の票も、そうでない人の票も無関係にあわせて集計され国民の代表が決まります。しかし、これは国民の声です。
これと同様、ネットでの多くの意見（人質及びその家族対する不信感、反感、傲慢さ、不純な政治的主張に対する批判）は、国民の本音、声なき声を示していると言ってもよいでしょう。
匿名性が確保できないテレビでは、職を失う恐怖から、本音ではなく、キレイごとを言わなければならない人が大部分なので、国民の声を代表する発言は期待できないと思います。