イラクで日本人拘束

確か外務省の職員が人質家族に、その日時点の状況の説明に行った時、人質家族がマスコミを同伴させていたのに対し、外務省職員が家族にだけ説明したいのでマスコミの退席を促したところ、高遠弟妹が（マスコミを退席させてる）「時間がないんです！」怒鳴りだしと記憶してます。
人命にかかわることなのでマスコミに公にできない事もあるだろうし、外務省職員がマスコミに退席を促すのは当たりまだと思ってみていた。なぜ高遠弟妹は外務省の職員に食って掛かったのか見ていて非常に不思議でした。
肉親が人質に取られ感情的になるのもわかりますが、感情的な態度は中身が正当であっても、感情だけが伝わり中身が伝わらない場合も多いと思います。
あの態度に中傷も多いと思いますが、客観的に見て批判されても仕方ないと思っている人が大方なのではないのですか？