台湾

ハイアットの件ですね、覚えています。わたしたちの場合（在台外国人）、多くは携帯電話を使いますので、こうした経験はありませんが、ホテルにまつわるトラブルなら山のように経験しております。ホテルの実名を揚げて、詳細なトラブル内容を書いてもいいのですが。。。

ただ、一般に、台湾ではトラブルに巻き込まれると解決はほとんどむつかしいのが現実で、これは昔から変わりません。

国際的某大企業の場合、イングリッシュ・ディスクに電話をつないでも、英語を話せるスタッフがいない（ほとんどが一流大学出）、とか、台湾は日本とは違い小さな国なのでまだまだ行き届かないなどというような逃げ口上で、まさに逃げます。。。これは20年以上変わらない台湾の特質。台北でも高雄でも、台湾中でそんな言い訳をまだ多くの企業がします。

しかし、輸出を主にしている企業の場合は、そうしたトラブルには敏感で、それこそ数時間で解決してくれます。こうした企業は良心的です。
例えば、Airというサーバー用のマザーボードメーカー、また、AsusというPCメーカーは、問題処理に数時間で対処、新製品を家や事務所まで持ってきてくれます。

また、台湾の某医療器材メーカーの社長は、なぜ中共で製産しないのか？という質問に対し、MadeInTaiwanという信頼があって日本へ輸出しているのだから、その企業への信頼を保つために台湾で製造しつづける、と言っています。


バカな政府のせいでどーしよーもなくなっておりますが、中共の食品などが危ないのだから、台湾の農産物を積極的に売り込め、と思っても、どうもアタマは中共の市場へ向いているようで、まったくダメな状態。

台湾でも有機の農産物や食品がポピュラーになってきたのですが、これも日本へ売り込め、と言っても、生産量がまだまだ低いのだそうです。李登輝前総統はこの有機食品や野菜の生産・製造を奨励しております。


立派なメーカーや生産者がいる一方、台湾という独特な立場にあぐらをかいて、いい加減なことをずーっとやっている企業も多数あります。

ホテル業界もそのひとつです（過去ログ）。

オークラがオープンして、どのレベルのサービスを提供できるのか？そこあたりがひとつの転機になるのかもしれませんが、台湾では企業も社員もいまだ相当意識が低いので（ホテル業界は言うに及ばず）、うまくいくかどうか。。。

ウェスティンもオープン当時はよかったので合格点でしたが。。。

こうした問題は、外省系、台湾人という区別ではなく、台湾全土に蔓延しております。

優秀な企業がある一方、ダメ企業が異常に多いのが台湾です。