サッカー・アジアカップの反日問題

具体的にいうと、

例えば：中国人と日本人の区別＜性格、身体など＞

ちなみに、もうひとつの質問がありますが、
　　　　 CRM（customer relationship management）というビジネスシステムは日本では大成功、中国でもうまくいけますか？その理由は何でしょうか。

以上の二つの質問がクイズじゃなくて、本当にいつも悩んでいてなかなかヒントや答えをつかめません。