韓国

＞客に欠点を指摘してもらわないと直せないのですか?

フツー、どこのメーカーでもアンケート取って、マーケティングしてるでしょう。
反映どころか、客の意見も聞かず、思い込みで「こんな車を欲しがっている！」とケンチャナヨ生産してるから売れないんです。
自動車だけでなく、全般そうだし。