日韓・経済復活!活性化の秘策について

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Re: 【噴水台】マニュアル

投稿者: honkytonk_2002_x 投稿日時: 2007/11/07 10:02 投稿番号: [6461 / 9237]
この記者、世界を知らな過ぎる。

>>日本がローマ式マニュアル社会になったのは大規模な地震など自然災害が多かったからだ。 万一の事態に対応した対処案が切実だった。 日本の徹底したマニュアルシステムの最大の受恵者は企業だった。 マニュアルを通した品質と技術力の向上は高度経済成長を率いる原動力になった。 ここで質問ひとつ。

まるで、「地震」という不可抗力の「オカゲ」とでも言わんばかりだな。
不謹慎極まりない。
しかも、「品質」云々で言えば、日本はマニュアルよりむしろ、「口伝」や、「秘伝」の伝授に重きが置かれていて、「技術は教えないから盗め」なんだわな。
もちろんマニュアルもあるにはあった。しかし、悪く言えば、マニュアルは「形式」だったっつうの。
むしろここ数年だよ、本当にマニュアル通りの業務運営とかは。ISO9001とかでウルサいからな。(西洋人に言わせれば、あれも元々は日本の手法をまとめたものだそうだが、さて、ワシは分からん。)
今じゃ、「文書で定めたルールがあって、そして従業員がそれを守らない場合」と、「文書で定めたルールが無くて、従業員が万事マジメにキッチリと仕事を流している場合」では、前者の方が罪が軽いんだぞ。そういうもんだ、現代の常識的な企業では。


>>「日本人はマニュアルにない状況が発生した場合、どのように対処するだろうか」。正解は「いかなる対応もせず、ひとまず新しいマニュアルをつくる」だ。 それほど日本社会ではマニュアルは普遍的行動基準を越えた絶対価値となっている。

あのさー、マニュアルを作っているヒマが無い場合、どうするってわけさ?????
そういう場合に臨機応変に対応するために、人間が雇われているんじゃないか?
且つ、マニュアルに無い状況が発生する事がありえるから、一年に一度、マニュアルを定期で見直したり、そしてその都度改訂を加えるんじゃないか?
そんなの日本だけだと思ってるとは、キメツケも甚だしいぜ。

まるで日本、いや、世界を分かっていない。世界中の一流企業を調べる事が先決じゃないか? いや、ウリナラの外資系企業を調べて回ればいいのさ。
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