旭山動物園をベンチマーキング汁!
投稿者: honkytonk_2002_x 投稿日時: 2008/09/08 13:28 投稿番号: [195 / 3880]
もっともな事を書いているようでいて、
> 日本で動物園と言えば、旭山動物園を連想するように、韓国の各分野でのサービスを代表するブランドにはどのようなものがあるだろうか。
>韓国生産性本部が19にわたる分野のブランド競争力(サービス)を調べた結果、指数(100点満点)は昨年よりも2.9点高い平均69.1点だった。移動通信(SKT)、デパート(ロッテ百貨店)、大型ショッピングセンター(Eマート)、総合病院(三星ソウル病院)、ガソリンスタンド(SKガソリンスタンド)のブランド競争力が高いことが分かった。
やっぱ的外れな事を書いてる…orz
上記の生産本部とやらの調査結果は、ウリナラ消費者が持つ漠然としたイメージだろ?
旭山動物園みたいな、既成のイメージを大きく変えた例の引き合いには出せんだろうが。
それに、「海外」まで含めたら、日本にどれだけ「ブランド」があるのかを、総合的にリストアップして、そしてそれはなぜ「ブランド」になったのかを知らなくちゃだろ?
まあ、そもそもイルボンのものを勝手に妬んでウリナラ起源にしてしまうあたり、あんまり期待してないけどサ。
やっぱ、長い間、自国の固有のものをさげすんで、ひたすら中国のものを崇高だとみなしてきたツケなんだよ。
『三国史記』だって、編者の金富軾が、「わが国固有の言葉は田舎臭いのだが、一応ここに掲載しておく」なんて書いているくらいだからな。
>韓国生産性本部側は「グローバル経営環境が急速に拡大し、国内市場ばかりでなく海外市場にも通用するブランドの育成が急がれる」と話している。
結局、まず最初に「ブランド」ありきで、ブランドを高めるためには、さてどうするのかとか、ブランドはなぜブランドになったのか、という考え方が抜けてる。
ブランドって、結局、顧客の信頼と満足だろ?
結局間に合わせ記事だよなあ。
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<ブランド競争力>ブランド力でグローバルな経営を/日本・旭川
北海道にある旭川市の旭山動物園。旭川市内からバスに乗り、約40分の所にある動物園だ。日本にある約500の動物園のうち、ここには年間最多の300万人が訪れる。日本経済新聞が消費者の経験をもとに価値を調査するブランド競争力では、旭山動物園は常にトップレベルを保っている。
人口45万人の旭川の動物園が東京都恩賜上野動物園を抜いた秘訣は何だろうか。それはまさにブランド競争力だと言えよう。10年前の旭山動物園は年間訪問客が60万人にも満たず、市議会が閉鎖を論じるほどであった。
しかし旭山動物園は消費者の経験価値を最も重要視するというイメージを積み上げることにより、運命を変えた。消費者(観覧客)が動物園を訪れる際、どのような体験や感動を求めているのか研究をし、これに合わせたサービスを提供してきたのだ。一般の動物園はアフリカや南米など生息地ごとに、またはトラはトラ、ヘビはヘビといった具合に分けている。しかし旭山動物園は顧客のニーズにより、観覧客が動物の特性などを体験できるように展示の仕方を工夫している。入場者が近くで見ることができるように“動物にエサを与えないでください”と書かれた表示板を外した。また野生動物を広い場所に放ち、荒々しい姿を見ることができるようにした。この結果、旭山動物園は“動物本来の姿を見ることができる動物園”というイメージが定着した。
日本で動物園と言えば、旭山動物園を連想するように、韓国の各分野でのサービスを代表するブランドにはどのようなものがあるだろうか。
韓国生産性本部が19にわたる分野のブランド競争力(サービス)を調べた結果、指数(100点満点)は昨年よりも2.9点高い平均69.1点だった。移動通信(SKT)、デパート(ロッテ百貨店)、大型ショッピングセンター(Eマート)、総合病院(三星ソウル病院)、ガソリンスタンド(SKガソリンスタンド)のブランド競争力が高いことが分かった。
韓国生産性本部側は「グローバル経営環境が急速に拡大し、国内市場ばかりでなく海外市場にも通用するブランドの育成が急がれる」と話している。
中央日報 Joins.com
2008.09.08 11:57:30
> 日本で動物園と言えば、旭山動物園を連想するように、韓国の各分野でのサービスを代表するブランドにはどのようなものがあるだろうか。
>韓国生産性本部が19にわたる分野のブランド競争力(サービス)を調べた結果、指数(100点満点)は昨年よりも2.9点高い平均69.1点だった。移動通信(SKT)、デパート(ロッテ百貨店)、大型ショッピングセンター(Eマート)、総合病院(三星ソウル病院)、ガソリンスタンド(SKガソリンスタンド)のブランド競争力が高いことが分かった。
やっぱ的外れな事を書いてる…orz
上記の生産本部とやらの調査結果は、ウリナラ消費者が持つ漠然としたイメージだろ?
旭山動物園みたいな、既成のイメージを大きく変えた例の引き合いには出せんだろうが。
それに、「海外」まで含めたら、日本にどれだけ「ブランド」があるのかを、総合的にリストアップして、そしてそれはなぜ「ブランド」になったのかを知らなくちゃだろ?
まあ、そもそもイルボンのものを勝手に妬んでウリナラ起源にしてしまうあたり、あんまり期待してないけどサ。
やっぱ、長い間、自国の固有のものをさげすんで、ひたすら中国のものを崇高だとみなしてきたツケなんだよ。
『三国史記』だって、編者の金富軾が、「わが国固有の言葉は田舎臭いのだが、一応ここに掲載しておく」なんて書いているくらいだからな。
>韓国生産性本部側は「グローバル経営環境が急速に拡大し、国内市場ばかりでなく海外市場にも通用するブランドの育成が急がれる」と話している。
結局、まず最初に「ブランド」ありきで、ブランドを高めるためには、さてどうするのかとか、ブランドはなぜブランドになったのか、という考え方が抜けてる。
ブランドって、結局、顧客の信頼と満足だろ?
結局間に合わせ記事だよなあ。
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<ブランド競争力>ブランド力でグローバルな経営を/日本・旭川
北海道にある旭川市の旭山動物園。旭川市内からバスに乗り、約40分の所にある動物園だ。日本にある約500の動物園のうち、ここには年間最多の300万人が訪れる。日本経済新聞が消費者の経験をもとに価値を調査するブランド競争力では、旭山動物園は常にトップレベルを保っている。
人口45万人の旭川の動物園が東京都恩賜上野動物園を抜いた秘訣は何だろうか。それはまさにブランド競争力だと言えよう。10年前の旭山動物園は年間訪問客が60万人にも満たず、市議会が閉鎖を論じるほどであった。
しかし旭山動物園は消費者の経験価値を最も重要視するというイメージを積み上げることにより、運命を変えた。消費者(観覧客)が動物園を訪れる際、どのような体験や感動を求めているのか研究をし、これに合わせたサービスを提供してきたのだ。一般の動物園はアフリカや南米など生息地ごとに、またはトラはトラ、ヘビはヘビといった具合に分けている。しかし旭山動物園は顧客のニーズにより、観覧客が動物の特性などを体験できるように展示の仕方を工夫している。入場者が近くで見ることができるように“動物にエサを与えないでください”と書かれた表示板を外した。また野生動物を広い場所に放ち、荒々しい姿を見ることができるようにした。この結果、旭山動物園は“動物本来の姿を見ることができる動物園”というイメージが定着した。
日本で動物園と言えば、旭山動物園を連想するように、韓国の各分野でのサービスを代表するブランドにはどのようなものがあるだろうか。
韓国生産性本部が19にわたる分野のブランド競争力(サービス)を調べた結果、指数(100点満点)は昨年よりも2.9点高い平均69.1点だった。移動通信(SKT)、デパート(ロッテ百貨店)、大型ショッピングセンター(Eマート)、総合病院(三星ソウル病院)、ガソリンスタンド(SKガソリンスタンド)のブランド競争力が高いことが分かった。
韓国生産性本部側は「グローバル経営環境が急速に拡大し、国内市場ばかりでなく海外市場にも通用するブランドの育成が急がれる」と話している。
中央日報 Joins.com
2008.09.08 11:57:30
これは メッセージ 1 (mangetsujou さん)への返信です.