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mdklee69さん

投稿者: honkytonk_2002_x 投稿日時: 2003/05/28 17:26 投稿番号: [5210 / 49973]
>私見では経済的豊かさからの余裕が
大きく影響しているのではないかと思います。

以下は、今度は小生の「私見」ですが、同業者との競争のせいだと思います。
余裕と言いますか、国としての多少の自信や自負はあっても、常に「何か」に追われているという漠然とした不安感は、百数十年間変わらないと思います。
自分が知る限り、例えば交通機関は、30年ぐらい前はそれほどサーヴィスがいいとも思えませんでした。鉄道、バス、タクシーなどですが。
ところが、国鉄などはいわゆる「分割民営化」で、付近を走る私鉄線とのサーヴィス合戦で、サーヴィスを向上せざるを得なくなった。(高い運賃、悪いサービスでは、乗客が減って、当たり前ですね。私鉄線は、冷房導入や、駅の利用し易さなど、早くから改善していましたし。)
バスにしろ、路面電車にしろ、東京もけっこう乗務員の態度がぞんざいでしたよ。
1980年ぐらいからかな、少しずつ改善してきたのは。
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