支那は獣の国

客と店員が殴り合いの大喧嘩

北京市西城区斜街にあるコンビニエンスストアで1日午後、客と店員らが殴りあう事件が発生した。店員の中には、木の棍棒（こんぼう）を振るう者もいたという。店側は落ち度を認めて、客に謝罪し賠償金を支払ったという。中国新聞社が報じた。

　 子連れの夫婦が買い物をした。支払いを済ませた直後に、店内でサンドイッチのキャンペーンを実施していることに気づいた。「お買い上げいただければ、果汁飲料1本をプレゼント」との内容だった。夫婦は店内の別の場所でサンドイッチを買っていたので、店員に「飲料をもらえないか」と求めた。

　 店員は、「精算してしまったので、できません」と回答。客が「それなら、買ったサンドイッチをいったん返品する。その上で、キャンペーンに参加する形で買いなおす」と要求した。店員はやはり拒否。押し問答が続く間に店長もやってきて、騒ぎは一段と大きくなった。

　 店長も「返品」を断固拒否。客は腹を立て、店長が首からさげていた「名札」をもぎとり、「訴えてやる」と言い残して店を出た。

　 複数の店員が客を追いかけ、言い合いになった。最初に手を出したのは店員で、客の顔をこぶしで殴ったという。その後、双方の殴り合いになった。

　 警察官が駆けつけ、双方を引き離した。客は「私も殴ったが、あいつらの口汚さにはがまんできなかった」と主張した。

　 店内で言い争いが発生してから本格的な殴り合いになるまでわずか数分間で、「あっという間」の出来事だったにもかかわらず、店内から手回しよく棍棒を持ち出して振り回す店員もいたという。

　 争いの発端について店長は、「私どもはチェーン店で、財務管理にも規則ある。いったんレジを打つと、取り消しはできない。返品については、正当な理由が必要になる」と説明。ただし、「店員の管理には落ち度があった。私どもにも言い分があるが、先に手を出したことは、たしかに悪かった」と認めて、客に謝罪して賠償金を支払うことにしたという。