チャンコロのメンツ丸潰れ

世界の中で高い評価を得た日本
数あるランキングの中でも、非常に興味深い調査結果が発表されたので、まずはそれからご紹介したい。

その調査とは、観光客の国別の評判に関するアンケート調査で、アメリカ最大手オンライン旅行会社のエクスぺディア（Expedia）が4月に実施した「エクスペディア・ベストツーリスト」というもの。調査は同社が経営するヨーロッパ12カ国(ドイツ、オーストリア、イギリス、アイルランド、ノルウェー、スイス、デンマーク、フィンランド、イタリア、フランス、スペイン、オランダ)の15,000以上のホテルマネージャーを対象に実施。「礼儀」「気前のよさ」などカテゴリーを10項目用意して、それぞれ最良、最低の国の観光客を選ぶという、非常に面白い調査だ。


ランク ベストツーリスト 備考
1位 　 日本人 「行儀が良い」「礼儀正しい」「ホテルで大騒ぎをしない」「クレーム・不平が少ない」全て圧倒的なポイント差で1位。「地元の料理に興味が高い」「旅行中の金遣いの良さ」共に3位。「部屋をきれいに使う」2位。「積極的に体験しようとする姿勢」などの項目でも高評価。一方、「チップの気前の良さ」や「地元の言葉を覚えて積極的に使用する態度」は、やや低い評価となった。
2位 　 アメリカ人 「行儀が良い」「礼儀正しい」共に3位、「クレーム・不平が多い」1位、「騒々しい」2位。「地元の言葉を積極的に話そうとする」「地元の料理に興味が高い」「旅行中の金遣いの良さ」共に1位で、チップの額は圧倒的に1位評価。「旅行先に溶け込もうとする態度」も高ポイント。「部屋を汚す」3位、ファッションセンスは最悪と評価。
3位 　 スイス人 「ホテルで大騒ぎをしない」「部屋をきれいに使う」共に3位。「行儀が良い」4位。
4位 　 スウェーデン人 総合的に評判良く、マイナスポイントが少ない。
5位 　 ドイツ人 「部屋をきれいに使う」1位、「地元の料理に興味が高い」「行儀が良い」「地元の言葉を積極的に話そうとする」共に2位、「クレーム、不平が多い」2位。「態度が大きく、礼儀がなっていない」3位。「旅行中の金遣いの悪さ」1位。また、「けちでチップの払いが最悪」との評価。
6位 　 オランダ人 「地元の言葉を積極的に話そうとする」1位、「クレーム、不平が少ない」3位、「旅行中の金遣いの悪さ」4位。
7位 　 オーストラリア人 「行儀が良い」「礼儀正しい」5位。
8位 　 ノルウェー人
9位 　 カナダ人
10位 　 ベルギー人
11位 　 デンマーク人
12位 　 オーストリア人
13位 　 フィンランド人
14位 　 タイ人
15位 　 ニュージーランド人
16位 　 アイルランド人
17位 　 チェコ人
18位 　 ポルトガル人
19位 　 イタリア人 最も騒々しいと評価。「行儀が悪い」「礼儀がなっていない」共に4位。2位を大きく引き離して最もファッションセンスが良いと評価された。
20位 　 ギリシア人
21位 　 スペイン人
22位 　 ポーランド人
23位 　 トルコ人
24位 　 イギリス人 「行儀が悪い」1位、「部屋を汚す」1位、「騒々しい」「クレーム、不平が多い」共に3位。「地元の言葉を話そうとしない」「ファッションセンスの悪さ」「地元の料理に興味が低い」共に2位。
25位 　 ロシア人 「無礼」1位、「旅行中の金遣いの良さ」2位。
26位 　 中国人 「部屋を汚す」2位、「行儀が悪い」3位、「チップの気前の悪さ」５位、「地元の料理に興味が低い」は最悪。
27位 　 インド人 チェックアウトの際、部屋が散らかっているとして敬遠。
28位 　 フランス人 「態度が大きくて無礼」「チップの気前の悪さ」共に2位。「地元の言葉を話そうとしない」は圧倒的なポイントで1位、「地元の料理に興味が低い」3位。総合的に悪いポイントが足を引っ張り、最下位となった。ファッションセンスは高評価。

この結果を見てどのようにお感じになっただろうか？ 　
ホテルというのは、観光中よりもその人の「素顔」がでやすい場所。特に客室では旅行中の唯一の完全なプライベートが得られる空間だからなおさらのこと。したがってこの調査の信憑性は非常に高い。