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投稿者: kane1192296 投稿日時: 2002/06/28 15:58 投稿番号: [35346 / 99628]
さあ抗議して皆さんの意見を伝えましょう
①抗議したい内容を箇条書きにしてみましょう。
最初はあがってしまい論点が曖昧になってしまっては抗議している意味がありません。
②箇条書きにしたらいよいよTELです。
TELの前で深呼吸しましょう。深呼吸することで落ち着いてTELすることができます。
③TELの前に用意するものは筆記用具、メモ帳、録音機などです。
マスゴミがどんな対応をしたか後で証拠となります。必ず用意しましょう。
④さあいよいよ本番です。
ただし電話番号の間違いに注意しましょう。深夜の場合はトラブルにもなります。確認
しながらダイヤルしてください。
⑤マスゴミが電話に出ました。まず責任者の氏名、TEL応対者の氏名を聞きましょう。
合わせて用意したメモ帳にそれらを書き残してください。
⑥箇条書きにした内容に沿って抗議しましょう。
この場合慌ててはダメです。慌てればマスゴミの思う壺です。
落ち着いて順序よく冷静に抗議しましょう。
もし相手の対応が悪ければ鱸ムネヲばりの恫喝も効果的です。「ゴルア」等で恫喝しましょう。
⑦それでも対応が悪い場合にはマスゴミにこう告げましょう。
「電話は録音している。 納得いかない説明だったので(又は誠意が
ない対応だったので) 番組のスポンサーに抗議する。」といってやりましょう。
マスゴミの命はスポンサーからのCM等の収入です。間違いなく対応が180度
変わります。
⑤のTELをかけたときに最初に言っておくのも一つの手です。そうすれば間違い
なくいい対応が最初から得られること請け合いです。
⑧最後に言い残したことはないか確認してください。
案外、興奮してしまい言い足りなかったと思うケースが殆どです。
電話を切った後ではあとの祭り。そんなことがないようにしましょう。
⑨以上で終了です。お疲れ様でした。
マスゴミの対応はいかがでしたか?
万が一納得がいかない場合悪かった場合には最終手段です。番組スポンサーに
抗議しましょう。手順は①〜⑧(但し⑦をのぞく)です。
合わせて録音機に取っておいた音声を番組スポンサーに抗議文をつけて送るのも
効果的です。
まだそれでも納得がいかない方は インターネット、MXなどで世界中に公開しましょう。
ここまで出来れば100点満点。クレーム王認定です。
マスゴミのあなたを見る目も変わってきます。
さあ皆さんもクレーム王目指して頑張りましょう!
①抗議したい内容を箇条書きにしてみましょう。
最初はあがってしまい論点が曖昧になってしまっては抗議している意味がありません。
②箇条書きにしたらいよいよTELです。
TELの前で深呼吸しましょう。深呼吸することで落ち着いてTELすることができます。
③TELの前に用意するものは筆記用具、メモ帳、録音機などです。
マスゴミがどんな対応をしたか後で証拠となります。必ず用意しましょう。
④さあいよいよ本番です。
ただし電話番号の間違いに注意しましょう。深夜の場合はトラブルにもなります。確認
しながらダイヤルしてください。
⑤マスゴミが電話に出ました。まず責任者の氏名、TEL応対者の氏名を聞きましょう。
合わせて用意したメモ帳にそれらを書き残してください。
⑥箇条書きにした内容に沿って抗議しましょう。
この場合慌ててはダメです。慌てればマスゴミの思う壺です。
落ち着いて順序よく冷静に抗議しましょう。
もし相手の対応が悪ければ鱸ムネヲばりの恫喝も効果的です。「ゴルア」等で恫喝しましょう。
⑦それでも対応が悪い場合にはマスゴミにこう告げましょう。
「電話は録音している。 納得いかない説明だったので(又は誠意が
ない対応だったので) 番組のスポンサーに抗議する。」といってやりましょう。
マスゴミの命はスポンサーからのCM等の収入です。間違いなく対応が180度
変わります。
⑤のTELをかけたときに最初に言っておくのも一つの手です。そうすれば間違い
なくいい対応が最初から得られること請け合いです。
⑧最後に言い残したことはないか確認してください。
案外、興奮してしまい言い足りなかったと思うケースが殆どです。
電話を切った後ではあとの祭り。そんなことがないようにしましょう。
⑨以上で終了です。お疲れ様でした。
マスゴミの対応はいかがでしたか?
万が一納得がいかない場合悪かった場合には最終手段です。番組スポンサーに
抗議しましょう。手順は①〜⑧(但し⑦をのぞく)です。
合わせて録音機に取っておいた音声を番組スポンサーに抗議文をつけて送るのも
効果的です。
まだそれでも納得がいかない方は インターネット、MXなどで世界中に公開しましょう。
ここまで出来れば100点満点。クレーム王認定です。
マスゴミのあなたを見る目も変わってきます。
さあ皆さんもクレーム王目指して頑張りましょう!
これは メッセージ 1 (magekuri さん)への返信です.
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