青葉君へ: 『失敗の本質』
投稿者: lighter101rethgil 投稿日時: 2004/09/11 06:39 投稿番号: [7885 / 17759]
君の銀行強盗のたとえで言えば
警察幹部の仕事は、犯罪の抑止!
つまり、未然に銀行強盗を防ぐ事にある。
現場指揮官の仕事は、人質の救出だ。
違いが分かるかね?
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別に軍や警察でなくても企業でもあてはまる。
企業にはトラブル処理専門の部署があるはず。
企業にある部署がミスを犯しトラブルが発生した場合の責任問題
・トラブルを発生させた部署にミスを犯した責任がある。
・経営者には経営責任がある。
・トラブル処理課にはそのトラブルに対して最善を尽くす義務がある。
そして
トラブル処理が失敗に終わる結果となった。
ココから『失敗の本質』の研究だ・・・
トラブル処理課にはトラブルの難易度を考慮して評価される。
簡単なトラブル処理に成功したからと言って評価されはしないだろう
だが、難問に対し最善を尽くし被害を最小限に抑えれれば・・・
失敗しても評価される。
トラブル処理課の責任問題に付いて考察するには・・・
トラブルの難易度を考慮しながら・・・
トラブル処理課の行動を考察し
初めて評価できるものだ・・・
これは メッセージ 7875 (aobashiratori さん)への返信です.
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